إعادة إرسال بطاقة الهدية الإلكترونية

لتسهيل عملية إعادة الإرسال بسرعة ودقة، يُرجى تجهيز البيانات التالي:

1. رقم طلبك المرتبط بقسيمة الهدية الإلكترونية.

2. عنوان البريد الإلكتروني الذي ترغب في إعادة إرسال القسيمة إليه.

3. أي معلومات إضافية مطلوبة لتأكيد هويتك، مثل اسمك الكامل أو رقم هاتفك.
    

كيفية طلب إعادة إرسال قسيمة الهدية الإلكترونية

اتبع هذه الخطوات البسيطة لطلب إعادة الإرسال من دعم عملاء YOUGotaGift:

1.  حدد رقم طلبك الأصلي. يمكنك عادةً العثور عليه في تأكيد الشراء أو سجل طلبات حسابك

2. اتصل بدعم  YOUGotaGift عبر الهاتف على الرقم الإماراتي 600542222 ، أو المملكة العربية السعودية 920000175 أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني على help@yougotagift.com.

3. يرجى إدخال رقم طلبك أو عنوان البريد الإلكتروني الذي ترغب في استلام قسيمة الهدية الإلكترونية عليه.

4. قدّم أي بيانات تعريفية مطلوبة ليتمكن فريق الدعم من التحقق من طلبك.

5. انتظر تأكيدًا من فريق الدعم يفيد بإعادة إرسال قسيمتك بنجاح.
    

نصائح لضمان التسليم الناجح: 

• تحقق من مجلدات البريد العشوائي أو غير المرغوب فيه بانتظام بعد طلب إعادة الإرسال.

• أضف "@yougogift.com" إلى قائمة المرسلين الموثوق بهم لتجنب مشاكل التسليم.

• تأكد من إدخال عنوان البريد الإلكتروني الذي تُدخله بشكل صحيح وأنه مُفعّل حاليًا.